سياسة الخصوصية
مسودة متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية — تُراجع قانونياً قبل الإطلاق الرسمي.
1. التزامنا
أُعدت هذه السياسة بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه. نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ونستخدمها للأغراض المعلنة هنا حصراً.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم (اختياري) ورقم الجوال إن أضفته. بيانات الاستخدام: دراساتك المشتراة ونسخك المعدلة وحركات نقاطك وسجلات العمليات. بيانات تقنية: سجلات وصول أساسية لأغراض الأمان. لا نجمع بيانات بطاقات الدفع إطلاقاً — تُعالج لدى بوابة الدفع المرخصة.
3. أغراض المعالجة
تقديم الخدمة وتشغيل حسابك، إتمام المدفوعات وإصدار الفواتير، تحسين المنصة وحمايتها من إساءة الاستخدام، والتواصل التشغيلي الضروري (رموز الدخول، إشعارات المشتريات).
4. الذكاء الاصطناعي وبياناتك
عند تشغيلك مهمة ذكاء اصطناعي تُرسل بيانات دراستك ونتائج محركها الحسابي إلى مزود النموذج اللغوي لمعالجة تلك المهمة فقط. لا تُستخدم بياناتك لتدريب نماذج المزود وفق اتفاقياتنا معه، ولا تُشارك مع أي طرف آخر لأغراض تسويقية.
5. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها إلا مع: بوابة الدفع لإتمام معاملاتك، ومزود النموذج اللغوي كما في البند 4، ومزودي البنية التقنية (استضافة وقواعد بيانات) الملتزمين تعاقدياً بالسرية، وأي جهة نظامية بموجب طلب نظامي واجب النفاذ.
6. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ ببيانات حسابك ومشترياتك ما دام حسابك قائماً وبما تفرضه الأنظمة (كالسجلات الضريبية). يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك غير الواجب الاحتفاظ بها نظاماً عبر قنوات التواصل، وسنستجيب خلال المدد النظامية.
7. حقوقك
لك حق العلم بكيفية معالجة بياناتك، وطلب نسخة منها، وتصحيحها، وطلب حذفها أو تقييد معالجتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية. تُقدَّم الطلبات عبر بريد المنصة الرسمي وسيُرد عليها خلال المدد النظامية.
8. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة: تشفير النقل (HTTPS)، عزلاً صارماً لبيانات كل مستخدم على مستوى الاستعلامات، رموز دخول أحادية الاستخدام مجزأة التخزين، وسجلات تدقيق للعمليات الحساسة.
9. التحديثات والتواصل
قد تُحدَّث هذه السياسة ويُعلن عن التغييرات الجوهرية في المنصة. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية: عبر صفحة التواصل في www.jadwa.biz.